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完全受注生産制 オンラインオーダーSHOP

オーダーの流れ

商品のオーダーからお届けまでは下記の流れをご確認ください。
  • (1)Webshopからご希望の商品を選びオーダーしてください。
    商品点数に制限はございませんのでお客様のニーズに合わせてゆっくりとご検討ください。
    受注生産の為、お届け希望日を指定することは出来ませんが、お届け希望時間帯は承りますのでご注文時にお選びください。
    お届けまでにお時間を頂戴しますので転居の予定などがございましたらご注文時に備考欄にご記載ください。
  • (2)お客様からいただいたオーダー内容を確認いたします。
    ※オーダーの確認、メールの返信対応は平日9時〜18時の営業時間内に対応いたします。
    営業時間外でのご注文への返信対応は早くて翌営業日となります。
  • (3)オーダー内容に従い、受注メールを送信いたします。
  • (4)お支払い方法で「ゆうちょ振替」をお選びいただいたお客様は、受注メールに記載されている口座に決済代金をご入金ください。
    お支払い方法で「クレジットカード支払(Squareインボイス)」をお選びいただいたお客様は、別途インボイス(請求書)をメールにて発送いたしますので請求書に記載されている内容に従い、7日以内にカード決済をお願いいたします。
  • (5)入金金額の確認がとれたお客様には「入金確認メール」を送信いたします。
  • この段階でオーダーが確定となります。
    オーダー確定後はいかなる理由においてもオーダーのキャンセル、オーダー点数の変更はお受けすることができません。
  • (6)オーダーいただいた商品の制作を開始いたします。制作はオーダーいただいた順を基本に制作いたしますが、効率性を重視して制作いたしますのでオーダー順が前後する場合がございます。
  • (7)(8)オーダー品が完成しましたらご注文時に伺ったご住所宛に商品を発送いたします。
    転居の予定がある場合には備考欄などにご記載ください。

オーダーの注意事項

販売しているうつわは一つ一つ手仕事によって作った作品のため、形や大きさや歪みなどすべて1点ごとに異なります。
量産基準では不良品、B品の扱いになるようなうつわも手仕事による温かみとして個性を楽しんでいただきたいと感じて販売しております。
このため、うつわによってはテーブルに置いた時にかたついたり、ご不便を感じることもあるかもしれません。
こういったハンドメイド品の特長を充分にご理解、ご了承いただいた上でオーダーくださいます様、
よろしくお願い申し上げます。
量産品と違い同じものは2つ存在しない「一期一会」の出会いをお楽しみいただけたら幸いです。

下記に留意点を記載いたしますのでオーダー前にご確認をお願い致します。
タタラ成形によるお皿は歪みが生じやすくなっております。場合によってはテーブルに置いた時にかたついたり不安定になる場合がございます。
ひとつひとつ手作りで制作しているため、同じように見えても微妙に個体差がございます。
粘土に含まれる鉄分と釉薬などの反応により極小の黒い点が複数個現れることがございます。
釉薬のかかり具合により濃淡が現れる場合がございます。
釉薬によっては窯変の作用でひとつひとつ異なる結晶紋が器の表面に現れます。結晶の出方は偶然の産物なので商品写真と同じ風合いにならない場合がございます。
ダイニングテーブルが傷つくことを避けるために、底面のざらつきを砥石で研磨しております。研磨したことで細かい傷や汚れが器に残る場合がございます。
また焼成時に棚板から揮発した釉薬の成分によって、底面に緋模様(ひもよう)が出る場合がございます。
上記の理由での「当店不手際による返品、交換」はお受けすることが出来ません。
ご了承いただいた上でオーダーをお願いいたします。